透過女性獨具的細心思維,提供客戶完善購車服務
各位U-CAR的網友大家好,我是現今任職於保時捷 台北、擔任銷售顧問的陳靖佳,在進入Porsche從事新車銷售服務前,由於本身對於汽車有著高度的興趣及喜愛,選擇了與汽車相關的行業,從事引擎發電機與啟動馬達的售後服務工作,並且有著14年的工作資歷,而後由於公司異動規劃,我也開始尋找下一個工作的目標。
而在自己喜愛的汽車中,其中又以Porsche這個來自德國的跑車品牌最吸引我,所以在結束了前一個長達10餘年的工作之後,便決定前往應徵Porsche新車銷售服務的工作。在這份工作前我雖然沒有新車銷售的相關經驗,但憑藉著以往汽車相關所累積的知識,以及多年售後服務工作所累積的經歷,也很幸運的獲得這份工作,並將以往所學運用在這份工作當中。
體驗客戶真正需求,以細節成就出色質感
當然,對於一位Porsche銷售顧問來說,了解本身品牌的產品及優點也是相當重要的,特別是Porsche對於旗下每款車型,皆提供了琳瑯滿目的新車選配項目,小至車室內的飾蓋,大至整個車身外觀、甚至是主動安全配備或是性能提升的系統,每個客戶都有著相當不同的配備要求,而如何透過談話中了解客戶真正的喜好及需求,亦是擔任Porsche銷售顧問相當重要的學習課題。
而我則透過女性特有的細心及對細節的重視,在客戶選購新車時,除了依客戶的需求提供建議的車型選擇外,在配備上我也會逐一分析使用便利性以及配備特色等等,讓客戶可以依據本身的需求打造出最適合自己的專屬車型,讓客戶購買的不僅是一輛新車,而是專屬於客戶獨有的Porsche車款,並享受多種新車豪華科技配備所帶來的愉悅用車感受。