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何蓮 使用汽車好業代48

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努力、直爽且真誠用心的服務─Lexus國都松江營業所何蓮

大家好,我是何蓮,如果您聽到我的口音,您應該就會知道我並不是在臺灣出生長大的,嫁來臺灣已多年,而在家中小朋友年紀較大後,2016年我重新回到我較為熟悉、卻也陌生的老本行:汽車產業,陌生的原因,就在於是轉換到銷售的第一線,我直爽的個性,再加上認真與真誠的態度,贏得不少客人喜愛,順利在2018年成為Ford菁英級銷售顧問。而在Ford品牌服務8年多後,2024年5月我從Ford銷售轉任到Lexus松江營業所擔任銷售課長,在Ford銷售8年多時間學會了許多,還得到同事和長官的幫助,更獲得許多車主客戶的肯定。

跟客戶交朋友,我會真誠回答所有問題
其實在結婚前,我是在中國廣西的汽車銷售產業任職,主要工作內容是行銷企劃相關,雖然在中國汽車業界已經積累不少經歷,但對於第一線的汽車銷售卻稱不上熟悉,結婚後來到臺灣,憑藉著對汽車產業的興趣與熱誠,首先進入了Ford品牌服務;由於中國與臺灣市場的消費型態差異性不小,因此一開始也是跌跌撞撞的,不過,我都用真誠的態度面對每一位客人,也會認真的學習與做足功課,盡我所能的提供熱切服務。

我對賣出的第一輛車印象最為深刻,因為客人來看車時,其實我有很多問題都沒辦法回應,而我都也很老實的說:「我現在不知道,請等我查詢後再回答你。」並用心記下問題有那些,回去之後認真做功課,查詢資料、詢問同事、詢問技師後得到答案就即時回覆客人,也許是因為我真誠且直爽的個性,就這樣完成了我汽車銷售人生的第一筆交易。後來客人越來越多時,幾乎吃飯、睡覺都會接到客人line,售前重要,售後更為重要,因此我幾乎全天在線,我覺得,把每一位客戶都當成朋友來對待,才是最好的銷售方式。

相信真誠服務、就能獲得車主客戶肯定的回饋
而在2024年5月,我從Ford銷售、轉任Lexus松江營業所擔任銷售課長,我在Ford銷售的8年多的期間累積許多第一線銷售經驗,而因為在中國車行服務時也有在網絡累積客源的經驗,因此讓我自8年多前就開始經營網絡客源。所以我進入Lexus很快能找到客戶來源,這是我能在初到Lexus的5個月之間,訂單累積21張、並有成功交車16輛原因。
而來到Lexus品牌服務後,許多Lexus的客人真的對我很好,我以真誠認真的服務態度接待,很快就能得到他們回饋,這幾個月就有3組客人轉介親友跟我購車,我認為真的我認為沒有比這種認可更能讓我感動和感謝了。

於Lexus營造細膩細心的服務氛圍,努力打拼替車主客戶帶來最好的體驗
我認為我是很拼工作的人,來到Lexus品牌服務後,我發現優秀的人真的很多,在這種氛圍工作生活每天都很充實,從8年多前菜鳥時除了學銷售還在學習臺灣人文生活交際等,到現在Lexus主要學習把服務做得更細更貼心,我認為Lexus真的是很好平臺,透過細膩的規範與管理,讓我受益良多。
因為鄉音未改,很多人實際接觸過我後,就能從我的口音知道我是外省人,而透過U-CAR汽車好業代平臺,也讓許多人知道我已轉而在Lexus品牌服務。像1位新竹的蔡小姐,因為工作關係常跑中國出差,正好從網絡管道接洽到我,然後看到我一篇網絡報導,沒有聊多久就直接邀請我到新竹詳談,我們同樣是從事業務工作讓我們很有共鳴,很快就簽訂;後來等車太久蔡小姐又改簽訂另一台車。
這段期間她曾說後來跟我說別的業務也有接洽她,但她會再次把這個機會給我,也是看到我背井離鄉在外打拼相當不容易,還有我身上看到自己的影子,女生做業務不容易,家庭小孩牽絆,女生業務加倍努力工作才能有成績,當然現在時代給予的機會,也是我們能不甘平凡,努力打拼才能有更多機會。

除了新車,還有更多業務服務內容
而除了新車銷售之外,若客戶與車主有需求,我也擔任保險、中古車回收等業務內容,因此對於客戶購車的各項需求都相當清楚,必定能夠提供更全面的服務內容,也希望大家如果有需要協助的地方,歡迎來找我,我將以最專業熱誠的服務來協助大家。

  • 獲獎經歷:
  • 2018年度銷售菁英
  • 2019年度銷售菁英
  • 2020年度103台銷售菁英
  • 2021年度100台銷售菁英
  • 2022年度鑽石級銷售經理
  • 2023年度白金級銷售經理

    Lexus 何蓮北北基宜發表於

    直爽且真誠就是我的特色─Ford蘆洲集賢所何蓮

    大家好,我是何蓮,如果你聽到我的口音,你應該就會知道我並不是在臺灣出生長大的,嫁來臺灣已經6年多,而在家中小朋友年紀較大後,2016年我重新回到我較為熟悉、卻也陌生的老本行:汽車產業,陌生的原因,就在於這次是來到銷售的第一線,直爽的個性,再加上認真與真誠的態度,贏得不少客人喜愛,順利在2018年成為Ford菁英級銷售顧問。

    跟客戶交朋友,我會真誠回答所有問題

    其實在結婚前,我是在中國廣西的汽車銷售產業任職,主要工作內容是行銷企劃相關,雖然在中國汽車業界已經積累不少經歷,但對於第一線的汽車銷售卻稱不上熟悉,結婚後來到臺灣,憑藉著對汽車產業的興趣與熱誠,進入了Ford的大家庭;由於中國與臺灣市場的消費型態差異性不小,因此一開始也是跌跌撞撞的,不過,我都用真誠的態度面對每一位客人,也會認真的學習與做足功課,盡我所能的提供熱切服務。

    我賣出的第一輛車印象最為深刻,因為客人來看車時,其實我有很多問題都沒辦法回應,而我都也很老實的說:「我現在不知道,請等我查詢後再回答你。」並用心記下問題有那些,回去之後認真做功課,查詢資料、詢問同事、詢問技師,等第二次客人來店時再告訴他答案,也許是因為我真誠且直爽的個性,就這樣完成了我汽車銷售人生的第一筆交易。我覺得,把每一位客戶都當成朋友來對待,才是最好的銷售方式。

    除了新車,還有更多業務服務內容

    在擔任Ford銷售業務至今3年多的時間內,我累計銷售已經超過150輛,在2018年銷售業績出色,更榮獲公司的年度新人最佳進步獎,以及贏得2018年Ford菁英級銷售顧問的榮譽;事實上,除了新車銷售之外,我也擔任保險、中古車回收等業務內容,因此對於客戶購車的各項需求都相當清楚,必定能夠提供更全面的服務內容,也希望大家如果有需要協助的地方,歡迎來找我,我將以最專業熱誠的服務來協助大家。

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    Mondeo wagon 2019年式的細節提昇

    Aoki 蓮 剛加入U-car 的好業代,因為平時沒有寫東西的習慣,可能不太會寫東西,正好想到平時談Case ,遇到一些可以分享的內容,拿出來跟大家聊一聊。         最近有簽了一台Mondeo wagon,Mondeo 是西班牙進口的,對於進口車的跨年度區分其實跟國產車一樣,每年的10月起就會出厰下一年份的車型,出厰證都會打上第二年年式,例如:現在2018年10~12月出厰的Mondeo 出厰證就會打上2019年式 ,還有進口車產地離台灣有遠近之分,對於西班牙進口的Mondeo 就有2~3個月海運和報關,所以現在拿到2018年12月出厰Mondeo 對於我們來說還是「熱騰騰」的車。如果有考慮正年度的Mondeo 也有部份車到港了,但顏色數量有限,有需要瞭解請加我line  ID 0906388002 

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    國內Lexus IS車系進行2025年式更新,新增售價221萬元的F Sport Mode Black IV全新等級,相比既有的F Sport版本多出16萬元,搭載專屬的19吋BBS全黑塗裝五幅式雙肋鍛造鋁圈、燻黑後視鏡與窗框、車內銀墨黑飾板,並標配360度環景、前排通風座椅、智慧型駕駛座記憶功能等豪華配置。

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