直爽且真誠就是我的特色─Ford蘆洲集賢所何蓮
大家好,我是何蓮,如果你聽到我的口音,你應該就會知道我並不是在臺灣出生長大的,嫁來臺灣已經6年多,而在家中小朋友年紀較大後,2016年我重新回到我較為熟悉、卻也陌生的老本行:汽車產業,陌生的原因,就在於這次是來到銷售的第一線,直爽的個性,再加上認真與真誠的態度,贏得不少客人喜愛,順利在2018年成為Ford菁英級銷售顧問。
跟客戶交朋友,我會真誠回答所有問題
其實在結婚前,我是在中國廣西的汽車銷售產業任職,主要工作內容是行銷企劃相關,雖然在中國汽車業界已經積累不少經歷,但對於第一線的汽車銷售卻稱不上熟悉,結婚後來到臺灣,憑藉著對汽車產業的興趣與熱誠,進入了Ford的大家庭;由於中國與臺灣市場的消費型態差異性不小,因此一開始也是跌跌撞撞的,不過,我都用真誠的態度面對每一位客人,也會認真的學習與做足功課,盡我所能的提供熱切服務。
我賣出的第一輛車印象最為深刻,因為客人來看車時,其實我有很多問題都沒辦法回應,而我都也很老實的說:「我現在不知道,請等我查詢後再回答你。」並用心記下問題有那些,回去之後認真做功課,查詢資料、詢問同事、詢問技師,等第二次客人來店時再告訴他答案,也許是因為我真誠且直爽的個性,就這樣完成了我汽車銷售人生的第一筆交易。我覺得,把每一位客戶都當成朋友來對待,才是最好的銷售方式。
除了新車,還有更多業務服務內容
在擔任Ford銷售業務至今3年多的時間內,我累計銷售已經超過150輛,在2018年銷售業績出色,更榮獲公司的年度新人最佳進步獎,以及贏得2018年Ford菁英級銷售顧問的榮譽;事實上,除了新車銷售之外,我也擔任保險、中古車回收等業務內容,因此對於客戶購車的各項需求都相當清楚,必定能夠提供更全面的服務內容,也希望大家如果有需要協助的地方,歡迎來找我,我將以最專業熱誠的服務來協助大家。