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清楚簡單的報價、以人為主的服務-Honda Cars高雄民族銷售顧問王立人

大家好,我是Honda Cars高雄民族展示中心的王立人,買車賣車或許只是單純購買與銷售,但在每一次交易的,卻是人與人之間的相處所堆疊而成,相比於傳統汽車銷售方式,我比較喜歡先以簡潔的方式來將產品介紹給消費者,我甚至自製了簡單明瞭的表格,讓消費者能清楚了解到報價、車型、配備等級的差異。在這個資訊流竄且菜單買天飛的世代裡,我還是堅信以人為主的服務,才是汽車銷售的關鍵。

在進入汽車銷售業之前,我原本是在電信業擔任客服人員一職,對於與人相處的應對進退也是相當孰悉,因為自己本身就很喜歡車子,因此後來就決定轉往汽車銷售業進行挑戰,並且選擇了原本就很喜愛的Honda品牌來學習與服務,目前入行已經1年的時間,而在這1年的時間內體會到,雖然是銷售人員,但主要也都還是人與人之間的互動。

因應時代的變革與消費者喜好節奏,我採用了與許多業代不同的產品介紹方式,透過自製的表格,希望讓消費者能夠清楚明瞭,包含價格、配備等都能一目瞭然,許多人在介紹產品時多是當場寫畫,有時候消費者容易混淆不清,而透過表格的方式,消費者能簡單就選擇到自己需要的車款,更重要的是透過細心整理的資訊,也更能讓消費者感受到用心。

用心服務贏得客人信任,再買一輛自然也還是找我

曾經有位來自屏東的客人,試駕體驗時先後試駕了Honda Fit汽油版與油電的e:HEV車型,先是購入了Fit汽油版,但在駕馭僅數個月後,他覺得還是比較喜歡e:HEV油電版的感覺,因此決定再行購入一輛Fit e:HEV,幾經詢問之後,他還是來到高雄找我加購Fit e:HEV。主要還是因為在服務態度表現上,獲得了他的肯定,這對我來說,更是服務品質保證的最佳印證。

其實,銷售沒有什麼特殊技巧,就是人與人之間誠信的互動,尤其是如同現在國內市場,在價錢公開透明之下,消費者選擇要找能夠信任、服務好的業代購車,是絕對合情合理的一件事情,如何能贏得消費者的青睞,用心服務之餘,誠摯的態度也是重點所在。

Honda 王立人高屏發表於

最新品牌動態與促銷新聞

注入黑化風格套件、本月入主升級配備不加價,Honda CR-V、HR-V夜型特仕版上市

2024/06/17 何聖堯撰文
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台灣本田宣布,針對CR-V和HR-V推出夜型特仕版車型,其套件以黑化風格來呈現,包括在前下保桿、側飾版、後視鏡、後下擾流尾翼等處,搭配上專屬的LED迎賓踏板,塑造嶄新、神秘的氣息,而HR-V也推出新車色;同時本月入主配備升級不加價,其優惠活動期間為6/15~7/31新車領牌適用。

[U-EV]Honda與三菱商事合組ALTNA公司,10月將推小型純電輕型車N-VAN e:

2024/06/15 林柏攸撰文
5,818

Honda與三菱商事各自出資50%合組名為ALTNA的新公司,該公司主要業務就是優化電動車使用成本,將推展電池租賃服務、電池再利用提升能源運用效率、以及智能充電相關業務等內容,而電池租賃服務的部分,最主要就是透過即將在10月份發表的輕型車N-VAN e:進行系列操作。

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