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清楚簡單的報價、以人為主的服務-Honda Cars高雄民族銷售顧問王立人

大家好,我是Honda Cars高雄民族展示中心的王立人,買車賣車或許只是單純購買與銷售,但在每一次交易的,卻是人與人之間的相處所堆疊而成,相比於傳統汽車銷售方式,我比較喜歡先以簡潔的方式來將產品介紹給消費者,我甚至自製了簡單明瞭的表格,讓消費者能清楚了解到報價、車型、配備等級的差異。在這個資訊流竄且菜單買天飛的世代裡,我還是堅信以人為主的服務,才是汽車銷售的關鍵。

在進入汽車銷售業之前,我原本是在電信業擔任客服人員一職,對於與人相處的應對進退也是相當孰悉,因為自己本身就很喜歡車子,因此後來就決定轉往汽車銷售業進行挑戰,並且選擇了原本就很喜愛的Honda品牌來學習與服務,目前入行已經1年的時間,而在這1年的時間內體會到,雖然是銷售人員,但主要也都還是人與人之間的互動。

因應時代的變革與消費者喜好節奏,我採用了與許多業代不同的產品介紹方式,透過自製的表格,希望讓消費者能夠清楚明瞭,包含價格、配備等都能一目瞭然,許多人在介紹產品時多是當場寫畫,有時候消費者容易混淆不清,而透過表格的方式,消費者能簡單就選擇到自己需要的車款,更重要的是透過細心整理的資訊,也更能讓消費者感受到用心。

用心服務贏得客人信任,再買一輛自然也還是找我

曾經有位來自屏東的客人,試駕體驗時先後試駕了Honda Fit汽油版與油電的e:HEV車型,先是購入了Fit汽油版,但在駕馭僅數個月後,他覺得還是比較喜歡e:HEV油電版的感覺,因此決定再行購入一輛Fit e:HEV,幾經詢問之後,他還是來到高雄找我加購Fit e:HEV。主要還是因為在服務態度表現上,獲得了他的肯定,這對我來說,更是服務品質保證的最佳印證。

其實,銷售沒有什麼特殊技巧,就是人與人之間誠信的互動,尤其是如同現在國內市場,在價錢公開透明之下,消費者選擇要找能夠信任、服務好的業代購車,是絕對合情合理的一件事情,如何能贏得消費者的青睞,用心服務之餘,誠摯的態度也是重點所在。

Honda 王立人高屏發表於

最新品牌動態與促銷新聞

[U-EV]2026年會有3款純電車、至2030年全球將有7款,Honda公布未來產品規劃及經營策略

2024/05/17 何聖堯撰文
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Honda召開公司2024年事業經營記者會,除了之前就已得知2026年會有量產版的Saloon,在這次的會議中,預告當年還會有兩款0 Series的車型,並且2028年~2030年都將推出新車,至2030年時全球會有7款。此外,Honda強調,會在現有產品系統也會進行強化,包括我們所熟悉的e:HEV油電動力。

Air與Crosstar車型設定、汽油與e:HEV油電動力,Honda第3代Freed正式亮相

2024/05/13 何聖堯撰文
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Honda在日本市場很重要的戰力Freed車系,原廠近期透過官網正式揭露了新世代Freed,在外觀上有著更簡約方正、卻帶有圓滑的煥然一新面貌,並且一如外界所推測的,新Freed提供了標準版Air和跨界版Crosstar兩種車型,動力上搭載了e:HEV油電動力,並也提供燃油的設定,新車預計6月上市。

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王立人Honda

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