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楊嘉慶 使用汽車好業代18

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以顧客角度出發,提供無微不至的服務!─Mitsubishi楊嘉慶

大家好,我是楊嘉慶,是Mitsubishi順益汽車桃苗區中壢營業所業務主任,熟悉我的顧客都叫我「阿慶」,目前已在Mitsubishi經銷體系服務達3年。對於Mitsubishi品牌,我有無比的熱誠,並從顧客的角度出發設想,提供您最無微不至的服務!

Mitsubishi車主出身,知道顧客要的是「信任」!

在擔任汽車銷售業務前,原先我從事環保回收業,進入汽車產業後,則都一直都待在Mitsubishi品牌。說到Mitsubishi品牌,可說是與我有著不解之緣,在一腳跨入汽車產業前,我曾在2010年於順益汽車中壢營業所,購買一輛Mitsubishi Lancer Fortis,在持有Lancer Fortis的期間,我對Lancer車系的改裝部品有所鑽研,可說是對許多Mitsubishi車款的改裝品相當熟悉,亦擁有對Mitsubishi品牌的熱誠。

2016年8月,在因緣際會之下,我轉換跑道進入到Mitsubishi順益汽車營業所服務,開始我在汽車銷售服務的職涯,甚至當初於2010年販售Lancer Fortis的業務,亦成為我的同事,再度開啟我與Mitsubishi品牌的不解之緣。而剛開始服務時,除了我對Mitsubishi車款的熟悉度外,當時營業所的主管,更要求對旗下各車型的規格、配備、特色等,需熟記到滾瓜爛熟、倒背如流,讓我能對顧客深入淺出的介紹各車型的產品魅力,亦替汽車銷售的本職學能打下良好基礎。

連續2年Outlander全勤銷售,靠的是無微不至的服務!

目前在順益汽車服務約3年的期間,舉凡國產的Colt Plus、Grand Lancer、Zinger、Outlander等車系,順益汽車專賣的進口車型如Eclipse Cross,隸屬於匯豐汽車銷售的Veryca、Delica等商用車,我都能替顧客掌握車源,傾全力幫顧客找到心目中的車款。甚至還在2017年、2018年拿下Outlander全勤王的殊榮,也就是每月連續販售至少1輛Outlander車系,2019年春季銷售競賽更是順益與匯豐體系之中的第1名業務。

而會有如此輝煌的銷售成績,除了對產品的熟悉度外,還有我擁有保險業務證照、以及改裝部品的選購專業,因為我本身就曾以新車車主身分購入Mitsubishi車款,所以我瞭解顧客在乎彼此的互信、以及對購車後續服務的要求,我在溝通時也都以如朋友般的親和力,讓顧客能給予百分百的信任。

服務不分天南地北,現場支援比保險公司還快

曾經有一位服役於高雄的少校,經由軍中同袍介紹購買Colt Plus,因為他過去購車時曾有過受騙等不好的經驗,所以我特別南下當面與他商談之外,更在交車時將新車牽至高雄,並花上數小時與他解說新車各項功能的使用,為的就是讓他在用車時無後顧之憂。此外,也有一對務農的夫婦購買過Colt Plus,給家中的20歲愛女代步,期間曾經發生過與摩托車擦撞的事故,接到電話的當下,我立刻從下班的路途中趕過去,比起保險公司還更早到達現場,並憑藉著我在保險業務的專業處理相關流程,陪同和安撫車主做筆錄至深夜。即便家人有所怨言,顧客若出狀況需要我服務,我仍是將顧客放在首位,先抵達現場替顧客出面處理保險事宜,並積極追蹤後續理賠出險等程序。

車輛保險、新車選購等疑問,找「阿慶」就對了!

在銷售部分,我也積極在網路各大社團和論壇服務、解決顧客的各種疑問,目前除了北至基隆、南至屏東都有從網路認識我的顧客外,甚至也有遠從花蓮至中壢與我購車的業務,提供顧客最好的服務與優惠價格就是我的職志。車輛售出後,除了顧客親切的稱呼我「阿慶」之外,我也珍惜每一位顧客與我的互信基礎,舉凡保養的安排、保險的續約等,我都能竭誠替車主提供無微不至的服務。

若您有車輛選購、配件或改裝件加裝、購車財務方案等需求,我希望都能帶給您最體貼、且值得信任的購車體驗。若您有考慮Mitsubishi車款,歡迎您到Mitsubishi順益汽車中壢所由阿慶替您服務。

Mitsubishi 楊嘉慶桃竹苗發表於

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[直購直測]產品實力不容小覷─Mitsubishi Outlander,結案報告篇

2019/07/31 張旭、明翰撰文
20,118

U-CAR購入Mitsubishi Outlander執行[直購直測]單元時間已長達半年,在陸續完成油耗測試、ACC+FCM系統實測驗證、綜合測試,甚至是邀請8組網友進行48小時的試駕活動後,不論是網友或編輯部成員皆相當肯定其產品實力。

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