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唐瑋駿 使用汽車好業代826

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服務就是什麼大小問題都能問我-Subaru彰化 銷售專員 唐瑋駿

「買車送一輩子的朋友」

這句話,對我來說,是相當受用且高度認同的格言。大家好,我是在Subaru彰化久億汽車服務的唐瑋駿,退伍後便開始從事汽車銷售業務工作,不僅因為我求學時就讀汽修相關科系,更基於我對車子的高度熱愛,因此開啟了汽車銷售的職涯,在10多年的銷售經歷中,服務過的車主已超過數百位,或許有人會問說,服務過這麼多車主,應該也處理過客人們各種困難的需求吧?

其實,對我來說每一位客人提出的問題與條件,只要在我能力範圍內,我都會盡力去完成;這是我對於服務的認知,也是對每一位朋友的盡心盡力,因為,買車送一輩子的朋友,就是我所想要達成的目標,以及帶給每一位車主的感受。

對車輛有著深厚認知與熱愛

2009年我退伍後,便進入Toyota從事銷售業務的工作,數年在Toyota服務的期間,銷售超過700輛的訂單,讓我累積相當深厚的銷售與服務經驗;離開Toyota之後雖然並沒有在品牌端持續擔任銷售業務,而是前往租賃公司服務;不同於品牌經銷通路的銷售經驗,租賃公司較少有來店客,但卻能經手到各大汽車品牌的車款,這也讓我對不同品牌的車型、產品有更深入的認識,並在汽車銷售業掌握更多人脈及資源。

2018年時我重新回到品牌端服務,來到豪華品牌Volvo,雖然豪華品牌的銷售量與一般品牌有不小差距,但目標客群卻對業代的服務品質更加考驗 ; 2023年我再次轉換跑道,來到日系品牌Subaru,有了過往在不同品牌、汽車產業界的經驗,因此我在工作上更加得心應手,隨著網路時代的快速發展,也讓我能夠服務更多元、不同購車導向的消費者。

服務的基本,就是用心回答每一個問題

「小唐、你又不在公司啊?」

「對啊,客人操作不清楚,我去教教他」

這樣的對話,幾乎三天兩頭就出現在我的生活周遭,歷年在汽車產業累計工作經驗帶來的優勢,讓我不僅熟知目前服務品牌的產品,更能解析市場上諸多車款的資訊,因此當消費者在選購車輛時,如果有任何疑慮,我都能依據用車需求、目標車款等進行詳細分析,為她 (他) 找到最適合的產品;我曾經服務過一位車主,她對車輛完全不熟悉,但是具有強大的學習欲望,因此即使是關於車輛大小細節上的問題,都會詢問我,但對我而言,這都是是服務的基本功,只要車主有任何大小問題,都歡迎來問我。

除了銷售端的服務,我同樣相當重視車主售後保養相關的服務,雖然我在中部的經銷據點服務,但受惠於網路的關係,因此我也擁有不少來自其他縣市的車主朋友,而且這並不影響我對他們售後服務的熱誠,與車主們就像是熟悉的好友,每當需要為愛車保養時,只要打通電話給我,我就會協助他們接送取車回來保養,畢竟能夠與車主朋友碰個面、來個跨縣市一日遊,都是難得的機會呢。

如果您想購買新車,或者已經有相關的購車計畫,歡迎隨時與我聯繫,不管是什麼樣的疑問,我都會盡我所能回答,並提供給您最為完整的銷售與售後服務。

Subaru 唐瑋駿中彰投發表於

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