君子重然諾、不為了成交隨便應付,答應了就一定做到是我的堅持
我是 台中保時捷 銷售顧問 陳沛承,在業界13年的時間裡、秉持精於所學、誠以待人的理念來服務每一位車主顧客,好的產品也需要搭配優質服務,用心做好每一個細節,這是身為專業顧問應有的基本,也是我贏得眾多車主青睞的關鍵,有購車需求的朋友歡迎隨時與我聯繫。
熱愛汽車且鉅細靡遺
從小熱愛汽車、高中大學時期更是購買每一期的汽車雜誌,因此退伍後就打算找一份汽車相關的工作。最初並不是想要從事汽車銷售,而是投身服務廠接待專員,因緣際會下認識了LEXUS資深銷售經理,跟隨擔任他的業務助理工作半年有餘、之後轉往HONDA、開啟我汽車銷售的職業生涯。經過九年的銷售經驗,為了提昇在汽車銷售之領域,於2021年轉任Porsche汽車任職。所有的汽車銷售業務,都會對職涯售出的第一輛車有著深刻印象,我也同樣記憶猶新,時至今日仍舊歷歷在目的感覺;那是我第一個值班的日子,一位開著Tobe的車主到店,然後詢問了關於FIT的相關問題,秉持著熱情服務的精神,我詳盡的解釋與介紹產品,也進行了詳盡的示範,最後Tobe車主說他要先離開,晚上9點的時候來跟我簽約。許多前輩與同事都跟我說,客人都會這樣說,然後就不會再來了;我並沒有特別去想著客人是否會再回來,一直到傍晚時分,心中多少有了些許忐忑與期待。事情最後結局是美好的,該位客戶確實在他說的時間回到展示間,並與我簽下了訂車合約,完成汽車銷售生涯的第一筆生意,我更加確認了我的原則與想法,無論最後客人是否會入手,我都會真誠用心以對。
細心決定服務內容與品質
從事汽車銷售已來到十個年頭,在許多貴人車主好友大力推薦幫忙之下確實有出色的收穫、任職Honda汽車時,每年獲邀參加年度表揚大會也是本田營業人員的最高榮譽 「金質獎」,這個獎項不僅需要在銷售端有出色表現、售後服務顧客滿意度同樣也是重要考核內容;關鍵就在於持續保持初衷,秉持著「精於所學、誠以待人的理念」來面對所有的客戶,無論是車主需要知道的所有資訊,還是有的任何售後服務上的需求,都誠摯且明白的溝通。