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陳凱文 使用汽車好業代133

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身為女性更能了解女性需求,我是Škoda陳凱文

雖然說我的名字看起來是男生、聽起來是男生,但我卻是道地的女業務,現在在Škoda內湖展示中心為您服務。

在成為汽車業務之前,我在新竹百貨公司做了10多年的櫃姐,對於銷售工作,我十分地熟悉。轉換跑道時,曾同時考慮過房地產仲介與汽車銷售。而我覺得汽車更貼近生活,因此決定在2017年來到Škoda尚鵬汽車,為所有買車用車的消費者服務。

女性獨有的感性思維,提供女性車主最完善的服務

不同於許多女性朋友認為汽車是冷冰冰生硬的機械,難以靠近理解,我覺得汽車是有溫度的,也是生活中最重要的一部分。身為汽車業代,我有機會學習各種汽車知識,並全面理解,也讓我能從女性的角度去觀察及解釋,了解女性對於汽車的距離感,並協助他們跨越這個鴻溝。

而對我來說,當有女生來買車時,我會特別照顧,因為身為女性,其實我更瞭解女生對於車子的需求,同時也知道女生用車上會比較常遇到甚麼問題。像是之前有早上7點多客人打電話來說車發不動,我都會立刻過去把自己的車跟客人交換,但其實客人只是忘記踩煞車;或是客人忘記帶鑰匙,我都很願意立刻到現場去為客人服務。

細心找到最適合的車款,精心推算最優惠的方案

對我來說,跟每位客人都是享受一種相處的過程,而身為汽車業務,更重要的是幫助客人找到適合自己的車。透過自身多年的銷售經驗,能夠細心的為客戶介紹車輛,讓客戶能夠瞭解Škoda車款的優點,同時亦能提供幫客戶精算優惠,讓客戶能夠在預算範圍內,買到自己所想要的車款。

本名男性化,網路自介笑話多,以細心貼心打造口碑

過去我也有在網路上尋找客人,但是我的名字看起來是男生、卻用女生的頭像,常有客人認為我是假扮女性帳號,出現過多次有趣的狀況,也讓部份客人因而比較有戒心,但是只要來到店裡,經過我細心地介紹之後,仍然會信任我,讓我能夠為大家服務。

經過2年的努力,目前已經有許多客人願意介紹親朋好友來購買,曾經有爸爸跟我買了一台Rapid 後面又幫兒子買了Fabia ,印象最深刻的是當看到一家人同時來保養廠保養、坐在休息室內一起聊天的景象,兩台車一起停在保養廠走道,真的會感覺到特別暖心,更讓我相信汽車是真的能夠有溫度的。就是因為這樣的元素,讓我願意提供更優質的服務,讓大家一起享受這種暖心的感受。

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