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陳舷 使用汽車好業代118

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最細膩的客戶服務,來自於將心比心的設身處地著想

大家好,我是目前任職於保時捷 台北 敦南展示中心、擔任銷售顧問的陳舷,在歷經多年職場生涯後,我來到心目中最夢幻的汽車品牌Porsche,陪伴著客戶打造完成量身訂製的愛車,並享受最優質的售後服務,是我工作中最大的成就。

就學時所讀的是傳播藝術,進入職場後第一份工作乃是食品行銷相關,即使就學及工作都未與汽車銷售有所關聯,但在一個偶然的機會下,得知Mercedes-Benz正在招募全新無經驗的銷售顧問,對於期望從事進口豪華品牌銷售顧問的我來說,可以說是千載難逢的機會,當時在近900人報名中僅有20個錄取名額,而我相當幸運的透過層層考試篩選後,順利成為其中的一員。

歷經完整豪華品牌銷售歷練,從心出發的真誠服務

當然入選後並非直接投入職場開始工作,而是開始為期半年包含車輛機械原理、產品認識及銷售技巧等相關課程的培訓計畫,就在此時我也透過課程,獲得相當完整的銷售顧問相關訓練,為未來的新車銷售工作打下了紮實的基礎,並在開始銷售工作的第一年即拿下了新人獎,更因此有了前往德國參訪原廠的機會。

後續雖短暫的離開了新車銷售,前往不同的工作領域發展,但感覺到與客戶間的溝通及新車銷售,仍是個人比較喜愛的工作範疇,所以再度回到新車銷售工作,曾在Audi擔任新車銷售顧問,透過對於產品及銷售的熱誠,在7年的工作時間中,更拿到北部前5名的銷售成績,也算是對自己業務工作的一種高度肯定。

雖已在德國豪華品牌有著多年的新車銷售經驗,且也拿下出色的工作成績,不過Porsche一直是我個人相當喜愛的品牌,在兩年前終於完成這個夢想,進入Porsche擔任銷售顧問。

而在這兩年的工作經驗中,也讓我深刻感受到會選擇Porsche品牌的客戶,期望的服務來自於真切的為客戶著想及需求,尊重並理解客戶的每個感受,而我也秉持著不放棄為客戶服務的每一個機會,以同理心讓客戶感受到最真誠的服務,進而享受每個擁有Porsche品牌車款的愉悅用車感受。

Porsche 陳舷北北基宜發表於

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