like 5

鍾逸德 使用汽車好業代50

文章列表

堅持成就夢想,帶來熱忱有溫度的價值與服務─Lexus汽車好業代 鍾逸德

大家好,我是Lexus中部汽車台中營業所的銷售協理鍾逸德,從事汽車銷售服務已有約21年的時間、已累積上千位車主的銷售經驗,在Lexus品牌的9年期間服務超過600位車主,更於2017至2019年拿下Lexus台中所年度銷售業績排行第1名,就像我相當喜愛的運動馬拉松一般,我常以「自律決定生活,堅持成就夢想」的座右銘勉勵自己,相信熱誠有溫度的價值與服務,能替您帶來絕佳的購車體驗!

熱愛汽車、認同銷售服務21年間陸續服務過Nissan、Audi、Lexus等品牌

我從小就相當認同、並喜歡銷售行業,長大對汽車的魅力有所嚮往,才進而進入汽車銷售行列,一開始因為家中身處彰化地區的地緣關係,2度選擇於Nissan彰化經銷商匯聯汽車服務,服務時間為7年與4年、總計約11年,歷任過管理職課長、產品講師等職位。而中間短暫離開Nissan品牌的期間,曾在2006至2007年轉於Audi品牌彰化據點,深化對豪華品牌銷售的認知。而後在2012年我決定再度挑戰豪華品牌銷售,並看準臺中市都會區更大的銷售潛力,選擇到Lexus中部汽車台中所服務,截至2021年已服務超過9年,累積超過600位Lexus車主,不僅在2019年升等Super Master銷售協理,亦多次獲得內部競賽、出國與配車等獎勵,更在2017至2019年連續3年於台中所拿下年度銷售業績排行第1名。

注重誠信與服務熱忱,獲得車主的肯定與信任才是關鍵

我認為我相當喜愛在第一線與消費者互動,在我剛進到汽車銷售的第2年、服務於Nissan品牌的期間,透過同業的介紹,認識一位從事傳產業的客戶欲購買Teana,後來有順利成交主要的關鍵,在於我當時幫他把手上舊車以高於市價相當多的價格賣出,客戶當時非常的感謝,而當下的我並沒有想太多,只覺得讓客戶認同不求回報,是我盡可能可以幫忙的地方,後續這十幾年來隨著這位車主的事業日漸成長,他跟我陸續購買5輛車、而且我轉換品牌後的第1輛成交都是他跟我購買,因為他曾經說過不論到哪個品牌都會支持我,前後更累積衍生介紹超過50位車主都找我購車。這也讓我深信不要小看任何一位客戶,服務回饋難以量化,但誠信、不要求回報的服務態度是我的堅持,獲得車主的肯定與信任才是關鍵所在。

引導式銷售服務,讓客人購入最貼近需求的車款

而在Lexus品牌服務的期間,我相當認同Lexus品牌的日系高質感和低調奢華,對於產品我認為Lexus各自有其魅力與特色,在銷售上只要客戶對某車系有需求就會進行完整的介紹,以引導的方式讓客戶認同產品,所以除NX、RX、ES等主力銷售車系,像部分特殊車系如LC500 Convertible敞篷、或者是RC350都有車主向我購買。在Lexus品牌也遇到相當多的貴人與好客戶,除因個人興趣結識許多高爾夫球隊的車主,進入Lexus後第3年我也曾遇到ㄧ位建設公司主管,而他對車輛要求相當高,對買車的細節考量如同建築一樣的精神,絕不妥協不好的作法,從看車到最後買車花費半年,但在服務上我不會給客人壓力,包含車主要求試乘車試車庫大小等每一件細節我都盡心完成,雖然車主總是覺得我做的還不夠好,但他成交後也會私底下向朋友稱讚我的服務態度,並陸續介紹不錯的建設同業向我購車。

另外也曾有1位住台東的女車主,原本欲跟我的客戶購買二手車,但後續因緣際會下,這位車主在我的建議下改看Lexus新車,比起Lexus東部據點、她更信任且滿意我的服務,而她後續向我下訂新車後,我們都是交車時才第一次見面、期間都只透過Line聯繫,算是相當難忘的銷售經,車主也非常熱心至今已經購車6年,還是會經常幫我介紹客戶。

堅持品質與細節,完整貼心服務替車主把關

新車加裝的配件上,我考量穩定性,都會以公司搭配保固的配件安裝為主,從服務端幫客人把關。而許多客戶交車後,除了我的助理也會與我共同協助,替車主進行保養取送車服務。而且像許多車主若進場保養等待的期間,我也會接送車主去附近百貨公司購物,打發漫長的維修時間,讓車主不一定都得在客休室等待。


堅持成就夢想,帶來熱忱有溫度的價值與服務

在汽車銷售服務的多年間,我認為一路以來我認識不少貴人,一直以來客戶都把我當朋友,也讓我能一起學習成長,學到經營人脈的重要性。就像我30歲開始熱愛的馬拉松運動一般,我深知服務是一條漫無止境的路。即便銷售環境不斷在改變,但我深信唯有秉持初衷的熱忱服務態度,才能夠長久經營。若您有考慮購入Lexus車款,距離不會是您我的問題,逸德期待有機會為您服務!

豐富的家庭生活是我工作的最大動力

也因家人,讓我更能體會家庭用車的細節及需求。

Lexus 鍾逸德中彰投發表於

最新品牌動態與促銷新聞

三動力六車型設定,Lexus公佈澳規大改款NX車系編成

2021/10/18 陳慶峰撰文
33,211

近期Lexus公佈了新一代NX車系於澳洲市場的車型編成及動力配置,並預告澳規大改款車型將在2022年1月正式上市,但尚未公佈當地市場的新車售價。澳規新一代NX車系將提供NX 250、NX 350h以及NX 350三種動力設定,而NX 350h將設定為澳規市場的主力銷售車款,提供三等級車型選擇。

帥還要更帥,新世代日規Lexus NX F Sport TRD改裝套件亮相

2021/10/17 游佳駿撰文
36,287

大改款Lexus NX休旅車系方於2021年10月初在日本發表,官方御用改裝部門日本TRD就針對了F Sport車型,推出一系列涵蓋外觀以及車身剛性的改裝套件。外觀套件包含了車頭下擾流、空力後視鏡飾版、車身側裙、車尾下擾流以及排氣尾飾管等,雖然一整組要價約50萬日圓,不過原廠也表示可單獨購買。

最近瀏覽過的好業代系統將為您保留最近三個月紀錄不錯過最佳好業代服務

鍾逸德Lexus

like5近6個月評價
中部汽車 LEXUS台中所 / Lexus.中彰投( 2 )