品牌價值的塑造,來自於客戶的全面肯定
我是目前任職於保時捷 台北的銷售顧問蔣禮,確立人生的目標並努力前進,最終即能收穫最美的果實,所以我在進入汽車銷售的工作時,便立定了相當明確的生涯規劃及達成目標。並循序漸進的、完成階段性的計畫,而進入Porsche後,更成為了一個汽車銷售的全新挑戰。
退伍後,我首先進入國產品牌Luxgen擔任新車銷售的工作,在努力經營建立銷售人脈以及對於產品有深刻的認知下,僅僅花了1年2個月時間便達成了我心目中立定的銷售目標,並獲得了公司的肯定及獎勵。不過我並未因此便自滿而鬆懈,或是安於現狀。而是進一步挑戰販售德國豪華品牌Audi的全新領域,並在半年內即再次達成自己所設立的目標。
服務成為新車銷售的主要價值
而在一次因緣際會下,我有機會進入Porsche開始擔任新車銷售服務的工作,再次開啟了汽車銷售工作的全新挑戰。有別於國內多數的品牌,Porsche採用不二價的新車銷售策略,且再加上新車選配後,所實際販售的價格皆會高於標準車價,在少了新車價格討論的空間後,對於客戶來說,他們想要的不是你可以開給他們甚麼樣的新車菜單,而是你能提供他們什麼樣的服務。
也由於Porsche與其它品牌車款相異的新車銷售模式,在進入這個領域後也讓我重新開始學習,如何透過交談溝通體認客戶的用車需求,除了採訂製方式的新車銷售模式外,亦有著已選配好的現車可供客戶選購,我會先仔細聆聽客戶對於車款及配備的需求,若是客戶希望可以快點拿到新車,我就會比對客戶需求是否有符合的新車,不但可以減少客戶訂車久候的時間,亦可以享受到購買新車帶來的愉悅感受。