我是Volvo高雄凱銳汽車銷售顧問陳宥昇,原先在Toyota擔任銷售業務,隨著想要挑戰豪華客群的熱情,在2022年轉戰到Volvo品牌,無論是Toyota還是Volvo,我堅信在銷售時最重要的關鍵,就是人與人的接待與相處,如何贏得客人信任、讓對方了解與體驗到,購車並不是單純銀貨兩訖的買賣而已,更多的是人與人之間的交流。

從旅行團領隊到汽車銷售,與人相處都是重點
我原先是在旅行社擔任領隊工作,不過在疫情爆發影響全球,也影響大家生活步調之際,我也快速的調整生活節奏,轉行進入汽車銷售領域,先是在Toyota擔任銷售業務一職,在任職的兩年期間,透過紮實訓練與學習,讓我打下了厚實的基本功,包含產品的認知與熟悉度,市場的分析與認識競爭對手等,這些都是汽車銷售人員的基本功,也唯有對產品與市場的完整認知,才能給予消費者正確的分析與建議。

在Toyota任職的期間,從入行的摸索與學習,到基礎變得深厚與紮實,帶來的實質效益就是繳出出色成績,逐步獲得更多消費者的關注與肯定,也慢慢得到了銷售獎項肯定,對我來說,無論是競賽獎項還是客人肯定的訂單,都是努力學習與充實之後,最棒的反應及成果。為了持續激勵且挑戰自我,幾經考量後決定轉戰豪華品牌市場,挑戰不同客群也同步拓展人脈及視野,在2022年時,我來到了Volvo出任銷售顧問。

無論對象是誰,誠摯態度與積極服務熱誠最重要
曾經做過旅行團領隊一職,也去過不少國家旅行,不但是我能夠與每一位客人分享的閱歷體驗,也是開啟彼此話匣子的好方法,但更為重要的,是誠摯對待每一位客人的心;其實,在回答完客人對車輛的詢問、購車的需求與建議後,多數時間就好像是朋友一般的聊天,彼此分享生活見聞,對我來說會是更多的收穫。

曾經有一對穿著普通的夫妻前來展間賞車,許多同事當時都沒有太過在意他們,而雖然我當下已經快要下班,但秉持服務精神,我還是誠摯的進行接待任務;該對夫妻其實已經看過不少家品牌,多數都有著以貌取人的情形發生,只有我秉持著誠摯服務熱誠接待,因此最後也成功獲得他們青睞,甚至也獲邀去他們家中吃飯,後來也還成為了好朋友。這也讓我感到奇妙,因為本來只是買賣雙方而已,但後來卻能夠成為好朋友,這也是遠比銷售更讓人開心與期待的一件事情。

無論是選車、購車、乃至於後續各項服務內容,都歡迎大家隨時連絡詢問,我一定會竭盡所能給予最誠摰的服務。
