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細心、誠懇、踏實,成就客戶服務新價值-Toyota羅東營業所 吳智翔

各位U-CAR網友大家好,我是目前於Toyota羅東營業所擔任新車銷售服務的吳智翔,在誠懇的外表下,我相信唯有透過細心的觀察與溝通,方能體會每位客戶的真正需求,並提供最適切的購車服務。

由車輛租賃打下紮實基礎,挑戰新車銷售領域

於就學時期選擇觀光休閒管理學系的我,在投入職場後的第一份工作,並未選擇與就學科系相關,而是國內相當知名的連鎖租車企業,負責的工作內容則包含了與客戶商談、取還車等項目,而在這份工作當中我亦經歷了四年的職場歷練,並建立起對於車輛與租購相關的敏銳度,也對於車輛有著高度的興趣,同時在面對客戶時,也更能透過簡單的溝通,即可快速了解客戶的需求。

為了持續拓展工作的視野,並追求人生的新目標及挑戰,我則是選擇了離開已相當穩定且熟悉的租車企業工作,並進入Toyota開啟全新的車輛銷售服務工作,至今已有約1年半的時間,而透過先前租車企業的相關工作經驗下,亦有助於快速進入車輛銷售服務工作的熟悉度,同時在新車銷售的基礎下,我也可透過以往租車公司的工作本質學能,提供客戶關於租購車輛的專業建議。

而且Toyota品牌旗下多元化的車型選擇,讓我在面對每一位客戶時,幾乎都可在新車名單中,找到最適合客戶的車型,而穩定的新車品質亦普獲消費者好評,並獲得滿意的用車相關經驗。在面對客戶時,我相當注重的、便是人與人相處的交流細節,因為我認為透過細心聆聽客戶的需求,並仔細的回答,才能讓客戶可以真正感受到貼心之處,並享受購買新車過程所帶來的樂趣及愉悅,更勝於純粹僅以低價來吸引客戶,也是購車服務的長久經營之道。

Toyota 吳智翔北北基宜發表於

最新品牌動態與促銷新聞

[賽道測試]潛力十足的賽道性能–Toyota GR Yaris

2021/09/28 陳慶峰撰文
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即使在輪胎狀況及賽道路況未臻完美的前提下,Toyota GR Yaris已創下目前2021年度U-CAR賽道測試排行榜上,國內高性能鋼砲級距的最速單圈成績2分01秒908。不過,對於受限於量產車規範的GR Yaris來說,只要經過適度的改裝,在麗寶單圈秒數的推進上仍有著驚人潛力。

[召回]和泰汽車召回部分Toyota 86更換燃油泵總成

2021/09/28 明翰撰文
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根據和泰汽車發布的最新召回公告案件,針對2018年4~11月期間生產的Toyota 86,原廠發現部分車輛的燃油泵葉片強度可能不足,導致葉片變形後與燃油泵干涉而停止運轉,這時儀表板上的故障警示燈可能會亮起,出現警示訊息或車輛發生抖動問題,衍生存在的影響會是車輛失去動力或熄火後無法再發動引擎,有發生事故的風險。

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