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把我認同的產品介紹給客人─Toyota五權營業所閻渠文

我是Toyota的閻渠文,汽車業代是一份我從小夢寐以求的工作,也是我努力爭取而來的工作。雖然我資歷還不深,但很高興每個月都有機會為多位買家服務並順利成交。也期待能為更多Toyota的車主服務。

無人飛行器工程師轉職,追求人生最喜歡的工作

我說這是努力爭取來的工作,並不誇張。

我的求學過程相當順利,也到英國留學了3年,取得了電機工程學位,回國後在中科的科技公司擔任工程師,負責的是固定翼式無人飛行器的研發。雖然工作相當順利、待遇也算優渥,但是僅1年多的時間,我就對這樣的工作感到無趣。因為,從小我最喜歡的就是汽車,而我最嚮往的工作就是汽車業代。從小有滿滿的汽車玩具自不在話下。在英國的期間,有空我就會參觀各式的車展、改裝用品展,租用各式的車輛來體驗不同的風情。我心中的汽車魂又在呼喚著我。

向家人提出轉職的想法,家人說,至少做滿3年再看看吧。於是在任職滿3年之後,我就印出一疊疊的履歷,到臺中市的各個汽車展示中心找工作,並順利在五權營業所獲得主管的認可,進入了Toyota。主管向我透露,雖然之前就接到我多次網路投遞的履歷,但是因為我有工程師的現職又有留學的學歷,他們認為我Overqualified,所以從來沒有打算與我連絡,然而當我不屈不撓,真的印著履歷登門求職,他們才了解我是認真的。我靠著認真不懈,敲開了汽車業代的職涯。


把我認同的產品介紹給客人

在加入Toyota團隊之後,先經過3個月的訓練期間,取得公司內部的認證之後,正式展開我的業代生涯。或許是我的工程背景,加上從小外向喜歡與人互動的個性,讓我在展間值班時面對客人,都能夠輕鬆地交流,明白簡潔地介紹每一款產品的優點及適合買家需求的面向,獲得相當不同的回響。也有車主到據點來賞車,從車開始聊,聊到國外的生活經驗,暢談了1個多小時,就說就按你推薦的車款下訂吧,價格你說多少就是多少,相當的特別。

由於自己是電機工程師,加上長年也駕駛著電動車代步,因此對於電動化產品有著全面的理解及使用體驗,因此對於Toyota油電複合動力系統,在運作原理以及使用便利性方面,總能深入淺出地向客人介紹,讓他們了解這項Toyota獨步全球的環保動力科技,並願意購買使用,在我成交的客戶之中,Hybrid的車型佔了超過一半。

待客如同交友

身為新人,除了熱忱接待造訪展示中心的客人之外,我亦積極地接手服務離職學長姐的車主客戶,承接其後續的服務。因為我認為,業代最重要的就是提供客人完整的服務,協助客人解決各式用車相關的問題,讓客人能盡情享用汽車帶來的便利與舒適。而在我熱忱積極的服務之下,認同我的客人多變成了朋友,帶給我更多的成長。

你也是對Toyota有興趣的朋友嗎?歡迎到五權營業所來,閻渠文很樂意向你剖析Toyota旗下各種車款的優點與適合的使用條件,向你介紹Hybrid系統獨布全球的科技優勢。當然,也歡迎你就是來聊聊天,交交朋友,交換交換身為車迷的心得。

Toyota 閻渠文中彰投發表於

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