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馮柏文 使用汽車好業代257

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賀🎊吳大哥&李小姐 把新RAV4開回家

恭喜李小姐&吳大哥

NEW RAV4開回家

 

有一天下午值班剛好輪到我接來店客人

很幸運的遇到了吳大哥和李小姐

對RAV4很有興趣但還是有許多的不了解

經過我一連串的介紹還有講解

讓他們馬上就決定購買全新的RAV4五代

當天就安排預約配車順序🤩🤩

 

還好吳大哥夫妻倆決定的早一步

才能這麼快就能把RAV4開回家🚘🚘

再晚個幾天的客人都要等到3個月至半年那麼久😣

 

最後非常感謝吳大哥和李小姐在交車當天

幫我準備了愛心麻油雞和蘿蔔糕🥰

因為早餐都還來不及吃就去準備交車事宜

還好有這份愛心午餐可以填飽我的肚子也溫暖我的心

除了美味可口還吃到客人滿滿的熱情✨

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簽約、交車只是一個過程

客人最需要的是『永續服務』😇

 

無論日後的保養維修、保險資訊等疑難雜症

交給柏文通通幫你處理到好💯👍

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『0⃣️客訴0⃣️抱怨的優質業務👦🏻馮柏文』

 

#購車指名馮柏文

#聯絡電話0936847280

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Toyota 馮柏文北北基宜發表於

賀~恭喜徐大哥把ALTIS開回家🚘

恭喜徐大哥、劉大姐把ALTIS開回家🚘

 

記得半年前接到客戶的電話

:「喂!柏文我朋友想看車啦」

一通電話展開了漫長的故事⋯⋯

 

從賞車試乘、配件講解到商談條件

整整花了半年的時間🕐

不過不要緊~真誠的態度是會感動人的‼️

 

某天下午在公司整理客戶文件的時候

接到了徐大哥的電話📲

「喂柏文有沒有在忙?我們再討論一下車子的事啦」

手邊的事情丟下立馬和徐大哥碰面洽談

 

很榮幸最後徐大哥還是決定跟我訂車👍

讓您等了一段時間終於讓您把愛車開回家了💯

謝謝您也感謝幫我介紹的客戶朋友💓

 

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簽約、交車只是一個過程

客人最需要的是『永續服務』😇

 

無論日後的保養維修、保險資訊等疑難雜症

交給柏文通通幫你處理到好💯👍

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恭喜🎉王小姐把🆕CAMRY開回家

恭喜王小姐把

開回家🎉

還記得12/23下午在家準備要去過聖誕節的時候
突然接到一通介紹人的電話
「喂~柏文現在有沒有空?」
👦🏻「怎麼了嗎?」
「有朋友想看新的CAMRY拉!趕快來公司一趟」
馬上跟朋友取消晚上的聚餐立馬飛奔公司

到了公司見到王小姐一家人 充滿期待的來賞車
我把這台CAMRY8代介紹的淋漓盡致
讓原本還稍微有點猶豫不決的王小姐更心動
介紹完之後馬上就和柏文訂下🆕CAMRY👍

因為CAMRY是剛上市+進口的原因
從簽約到交車等了2個🈷️的時間
非常感謝王小姐非常的相信我 也沒有催促我
還好能趕在連假前把新車交到王小姐手上✨
讓他們能開著新車開心的過連假❤️
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簽約、交車只是一個過程
客人最需要的是『永續服務』😇

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🚘狂賀~劉爸爸ALTIS交車日🔥

恭喜劉爸爸🎉
把新車 ALTIS 開回家🚘🚘

還記得那天在客人公司收保險
準備結束要去吃午餐的時候接到了劉爸爸的電話
說想要再了解一次ALTIS的配件和條件
手邊的事情處理完,二話不說和劉爸爸見面
再次見到他 還是像一年前來店時如此的親切
也比一年前對於購車的態度更加堅決🤩

在洽談中的兩小時很歡樂
我個人認為與客戶建立良好的關係比買賣更重要
若是沒有贏得客戶的心 再好的條件也是輸人一節

相信很多想購車的朋友
一定對車多少有疑惑的地方 無論是性能及條件
我的專業知識是非常足夠的
所以我總能在第一時間回答客戶所有的問題
不會像其他業務 要想一下或是看資料、問其他同事
在這方面我相信我贏過不少的同行顧問
也更能讓客戶對我有多一份的信任及肯定

洽談到了最後 很感謝劉爸爸能跟我簽約
經過了整整一年的時間 願意給柏文一個機會能為您服務‼️
新車能由我交到您手上 我非常高興😊
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交車簽約只是一個過程
最重要的是『永續服務』💯💯

無論是日後的保養維修、車輛疑難雜症、保險資訊等等⋯交給柏文全部都幫你處理到好❤️

『0客訴0抱怨的優質業務👦🏻馮柏文』

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Toyota 馮柏文北北基宜發表於

年輕人擁有的不只是衝勁,專業才是真正價值─Toyota丹鳳營業所 馮柏文

給年輕人一個機會,我能提供的不只是衝勁,而是最專業的產品服務,大家好,我是Toyota銷售顧問馮柏文。

本身在學時就讀的雖然是與汽車無關的農業企管,但在畢業後我便確立了以後工作的志向,首先我想從事的、是可與眾人接觸的業務性質工作。其次,我對於新車販售有著高度興趣,而在找工作投履歷時,我也將Toyota選定為進入新車銷售工作的第一優選品牌,因為Toyota有著目前國內最高的品牌市佔率表現,在產品魅力上無其他品牌可以比擬,所以我能有著更多機會接觸客戶,很幸運的,我進入了Toyota丹鳳營業所成為銷售顧問,至今已有2年的資歷。

專業知識分析客戶需求,恆心成就收穫

為了能夠更清楚的向客戶介紹產品的特色,我也花了相當多的時間研讀與Toyota品牌新車相關的資訊,因為我相信唯有對自身產品的清楚認識,在面對客戶時,我才能夠更鉅細靡遺的將產品本身的優點及特色,完整的讓客戶得以吸收。當然正所謂知己知彼百戰百勝,除了自身的產品外,我也會研究同級距的競品,他們在產品或是市場上有什麼樣的特色,讓客戶才提出疑問時,能夠提供更完整的分析,讓客戶真正了解自己的購車需求。

由於從事新車販售工作的時間不算長,我尚未建立起完整的客戶群銷售網路,所以我非常珍惜每個來店的客人,且從不放棄每個與客戶交流的機會。我曾經碰到一個來店的客人,在第一次來到新車展示間看車後,曾三次拒絕了再次來店看車的邀約,但是在過了約莫一年之後,卻主動來電提出有購車的需求,讓我有了提供新車銷售服務的機會。甚且在新車成交後,也陸續向朋友介紹,讓我有更多機會可以為其他客戶服務。

以客戶為出發點,提供貼心的完整購車服務

而基於上述的原因,也讓我相信,只要秉持著專業的服務態度以及恆心,即使在當下客戶並未能立刻決定購入新車,但由於你已經在客戶心中留下深刻的印象,當客戶有著購車需求出現時,你就會比別人有著更多的競爭優勢,當然如果服務能夠讓客戶覺得滿意,建立起口碑後,自然就會成為客戶推薦的對象,而深切的體認並考量客戶的每一個需求,以客戶為出發點設身處地的著想,才能提供真正貼心的完整購車服務。

Toyota 馮柏文北北基宜發表於

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2019東京車展:Toyota自動駕駛與AI概念車LQ

2019/10/14 Richard撰文
6,441

在今年東京車展上,Toyota將會展出一款搭載AI人工智慧與自動駕駛的純電動掀背概念車,其名為LQ。其實這一款概念車就是2017年在CES展上曾經出現過的Concept-i,因此外觀樣貌與內裝鋪陳基本上如出一轍。然而除了Yui升級到最新版本外,LQ還加入了Level 4自動駕駛技術。

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