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王立人 使用汽車好業代28

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清楚簡單的報價、以人為主的服務-Honda Cars高雄民族銷售顧問王立人

大家好,我是Honda Cars高雄民族展示中心的王立人,買車賣車或許只是單純購買與銷售,但在每一次交易的,卻是人與人之間的相處所堆疊而成,相比於傳統汽車銷售方式,我比較喜歡先以簡潔的方式來將產品介紹給消費者,我甚至自製了簡單明瞭的表格,讓消費者能清楚了解到報價、車型、配備等級的差異。在這個資訊流竄且菜單買天飛的世代裡,我還是堅信以人為主的服務,才是汽車銷售的關鍵。

在進入汽車銷售業之前,我原本是在電信業擔任客服人員一職,對於與人相處的應對進退也是相當孰悉,因為自己本身就很喜歡車子,因此後來就決定轉往汽車銷售業進行挑戰,並且選擇了原本就很喜愛的Honda品牌來學習與服務,目前入行已經1年的時間,而在這1年的時間內體會到,雖然是銷售人員,但主要也都還是人與人之間的互動。

因應時代的變革與消費者喜好節奏,我採用了與許多業代不同的產品介紹方式,透過自製的表格,希望讓消費者能夠清楚明瞭,包含價格、配備等都能一目瞭然,許多人在介紹產品時多是當場寫畫,有時候消費者容易混淆不清,而透過表格的方式,消費者能簡單就選擇到自己需要的車款,更重要的是透過細心整理的資訊,也更能讓消費者感受到用心。

用心服務贏得客人信任,再買一輛自然也還是找我

曾經有位來自屏東的客人,試駕體驗時先後試駕了Honda Fit汽油版與油電的e:HEV車型,先是購入了Fit汽油版,但在駕馭僅數個月後,他覺得還是比較喜歡e:HEV油電版的感覺,因此決定再行購入一輛Fit e:HEV,幾經詢問之後,他還是來到高雄找我加購Fit e:HEV。主要還是因為在服務態度表現上,獲得了他的肯定,這對我來說,更是服務品質保證的最佳印證。

其實,銷售沒有什麼特殊技巧,就是人與人之間誠信的互動,尤其是如同現在國內市場,在價錢公開透明之下,消費者選擇要找能夠信任、服務好的業代購車,是絕對合情合理的一件事情,如何能贏得消費者的青睞,用心服務之餘,誠摯的態度也是重點所在。

Honda 王立人高屏發表於

最新品牌動態與促銷新聞

Hyundai Custo確定搶攻國內原Odyssey市場大餅,可能搭載2.0 NA引擎,後續還有Casper參戰

2022/08/08 林柏攸撰文
111,122

根據從第一線掌握到的資訊來看,目前南陽實業其實沒有任何正式公告資訊,一切都還是僅止於傳聞,不過從種種跡象、以及目前市場狀況來看,Hyundai Custo國內上市時機應當不遠了,價錢、配備等詳細資訊則有待後續追蹤報導了。除了Custo之外,經銷端也傳出Casper導入有望的消息。

日規Honda Fit小改秋季登場,外觀小幅度調整、新增RS運動車型

2022/08/06 Richard撰文
10,142

日本市場在2019年發表第4代Honda Fit,新世代外觀與內裝設計,搭配升級後的Honda Sensing駕駛輔助系統與e:HEV油電混合動力系統,推出後受到市場廣泛歡迎,導入台灣後Fit e:HEV同樣也獲得不少青睞。現在日本Honda進一步宣告要在今年秋天推出Fit小改款,同時新增RS運動車型。

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