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劉鳳典 使用汽車好業代120

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幫您注意各種細節提供全方位的服務─Nissan 內湖民權所 劉鳳典

我是Nissan誠隆汽車民權所劉鳳典,為客戶注意所有的細節,提供客戶全方位的服務。

家學淵源,以室內設計的細心提供完美的服務

從小到大家裡就是做室內設計工作,大學也是念室內設計系,但因為喜歡車子,因此在2018年轉換跑道,來到Nissan來擔任業務的工作。雖然僅僅1年的時間,但是感謝Nissan紮實的教育訓練,幫助我能夠成為獨當一面的業務。

剛開始當業務的時候,雖然洽談了幾組客人,但是都沒有成功交車,當時還滿懷疑人生的,但是據點的學長跟我說,我現在碰到的事情是其它人都還沒有碰到過的,這樣的考驗讓我能夠在未來的時候更加順利。感謝學長的教導,讓我在3個月後成功交出新車,並且每個月都能夠穩定地交出3到4輛新車以上。

賣車不只買跟賣,重點是找到需求

跟客人商談的時候,其實不只是賣車,而是根據客人的需求,像是詢問用途、預算等,來為客人推薦最合適的車。而過去室內設計工作的經驗,在成為汽車業務之後也有著很大的幫助,因為室內設計的工作非常的雜,因此培養出了我的細心,像是交車前、交車後,我所知道的東西一定會全部都教給客人。

我印象最深刻的,是在我成為業務3個月後,有一位40多歲的客人要購入人生第一輛車,因此他看得非常非常的細,平均每天都會花2小時以上在Line跟我討論車子的事情,就是那種隨時打來問個15分鐘、一天分多次的那種,而問題問得非常的細,甚至包括引擎的細節等等。聊到最後,我們已然成為朋友,連他們夫妻爭吵,我也成為傾訴的對象。最後這個案子也順利的成交。

對於許多同業而言,這樣的個案會覺得浪費時間,但我把握每一個機會努力學習,了解客人的需求,趁機補足自己漏失的部份。這樣一次又一次的歷練,讓我紮實了每一個環節的知識,讓客人考也考不倒,也讓我不會錯過客人每一個個人化的求。我會把客人重要的點記下來,包括像是車型、配件、保險、領牌、貸款,甚至如果說您的愛車會停在戶外,那麼我會建議您加保竊盜險等等,這些我都會在與您洽談的時候,依照您的需求提供最合適的菜單。

透過我的細心與熱情,為您找到最適合的車

雖然我從事業代的時間不長,但是我有著最真誠的心,將我喜愛車的心情,來分享給您,希望能透過我的熱情與細心,讓您能夠透過我來找到最適合自己的車。

Nissan 劉鳳典北北基宜發表於

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2019-2020日本年度風雲車,Toyota RAV4擊敗Mazda3贏得殊榮

2019/12/07 Jeff撰文
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