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陳星翰 使用汽車好業代247

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您信任我全力以赴、提供最有溫度的服務,讓星翰成為您的BMW好夥伴

陳星翰北北基宜發表於

大家好,我叫陳星翰,目前是BMW台北汎德民生展示中心的銷售顧問,源自對服務的熱誠,我希望能讓所有顧客都能感受我的用心與貼心,成為您選購、以及購入後使用BMW時的好夥伴,甚至是您的知己、好朋友。

原先於表演領域鑽研,後將熱誠投注於汽車產業,成為Luxgen新人王

在一腳踏入汽車產業前,我曾經是脫口秀和搞笑演員,2010年我曾經上綜藝節目《大學生了沒》的搞笑王模仿黑人、阿Ken、蘇貞昌等人物,亦曾在2013年的舞臺劇《台灣舞孃》參與演出、並擔任排練助理,甚至也擔綱過劇組的場記。可以說接觸到表演藝術後,曾經連學生時代走進隔壁班都很怕生的我,開始勇於與人交流、並盡情分享和展現我對表演的熱愛。

在一次前輩的引介下,我毅然決然決定踏入汽車產業,原本對汽車認識不深的我,將過去我對表演的熱誠也投注在汽車上,花相當多的心力去吸收相關資訊,後來也順利進入Luxgen擔任銷售顧問。在Luxgen期間,我展現溝通與服務的熱誠,不僅受到許多車主們的肯定,更以1年內售出48輛的好成績,獲得Luxgen年度新人王的殊榮。

我賣的不是車,而是有溫度的服務

但,對我而言,我期許自己賣的不只是車、反而是有溫度的服務。就像我習慣將跟我購買過新車的朋友們稱之為「車主」,而不只是制式化的「顧客」或「消費者」。

過去在Luxgen期間,我與許多車主們結識為好朋友,甚至也曾運用我過去在表演藝術領域所學,與多位車主拍攝記錄他們愛車的微電影。其中最讓我印象深刻的便是稱為「蓮霧仁」的車主,他從屏東北上跟我購車,整個購車過程中我們宛如知己般投緣、甚至連「蓮霧仁」的太座大人都覺得吃味,交車當日我也替他直接殺到屏東拍攝交車影音日誌,為的就是替「蓮霧仁」的愛車留下美好的紀錄,而「蓮霧仁」也曾提供相當多的蓮霧、作為許多新車車主的交車禮,讓我十分難忘。

即便現已不在Luxgen服務,但我仍與過去的車主們,利用車主群組保持密切地關心和聯繫,除分享車輛外也互相交流生活中的大小事,因為我希望都能和「車主們」成為知己、提供最有溫度的關懷,而不僅僅只是許多業務在車輛保險期間一到、才會主動聯絡的制式服務。

挑戰自我,致力成為您的BMW好夥伴

而來到BMW品牌後,做這個決定更是挑戰自我,畢竟產品線更為多元、豪華品牌的車主輪廓也與過去有所不同,但我不變的是我的服務熱誠。舉凡購車的財務方案、車輛多樣化的顏色選擇、以及德訂選配的配備內容,我都悉心替車主們解說詳細的差異,甚至也會依車主需求建議最適合的車款、不會一味的推薦高階或頂規車型。目前在BMW服務期間獲得許多如溫泉餐廳老闆、醫生等車主們的信任,也期許未來持續成為車主們的知己與好夥伴。

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陳星翰BMW

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